Unterstützung

Willkommen beim Respondet-Support. Hier finden Sie Informationen über die Kontaktaufnahme mit uns, die Bezahlung Ihres Einkaufs, den Versand Ihres Einkaufs und die mögliche Rückgabe Ihres Einkaufs. Sollten Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte an oder nutzen Sie den Chat in der rechten unteren Ecke.

CHAT

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung für alle Ihre Support-Fragen über den Chat unten rechts. So funktioniert's:

  • Öffne den Chat über die Schaltfläche unten rechts.
  • Drücken Sie die Fragezeichen-Schaltfläche, um unsere Hilfe-Center-Seite aufzurufen. Diese Seite enthält die am häufigsten gestellten Fragen.
  • Wenn das Hilfe-Center nicht die Informationen enthält, die Sie suchen, drücken Sie auf die Sprechblasen-Schaltfläche, um einen Chat mit einem unserer Mitarbeiter zu eröffnen und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Die ersten Schritte werden von einem Chatbot beantwortet. Wenn ein Agent verfügbar ist, werden Sie an diesen weitergeleitet. Falls nicht, werden wir versuchen, Ihre Frage so schnell wie möglich per E-Mail zu beantworten.
  • Wenn Ihre Frage noch unbeantwortet ist oder Sie es vorziehen, uns per E-Mail zu kontaktieren? Drücken Sie den Briefumschlag-Button und Sie können uns eine Nachricht hinterlassen.

ZAHLUNG

Respondet akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

  • Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express.
  • PayPal: Einfach mit Paypal einkaufen. Besuchen Sie paypal.com um sich zu registrieren.
  • iDeal

VERSAND

Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen in die gesamten Niederlande, Belgien und Deutschland.

RÜCKGABE

Kunden können ihre Meinung über einen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ändern. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Produkte, die bei Respondet gekauft werden, haben eine 1-jährige Garantie.

Bitte kontaktieren Sie uns für Rückgaben und Rückerstattungen.

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